PREGUNTAS FRECUENTES

Información General

¿Los productos tienen garantía?

Contamos con garantía de satisfacción por Corazón de una Mexicana®

¿Cuáles son los tiempos de envío?

5 días hábiles para pedios nacionales y 2 semanas para pedidos internacionales.

¿Qué hago si quiero devolver un producto?

Tendrás 30 días para devolverlo y se te dará un cupón para otro producto de la marca Corazón de una Mexicana® Consultar la política de devolución.

¿Cómo puedo notificar un problema con mi pedido?

Escríbenos a hola@corazondeunamexicana.com

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una reclamación de una devolución/cambio?

Al momento de recibir tu pedido, tienes 5 días. Consultar la política de devolución.

¿Puedo pagar a contra entrega?

Si vives en Guadalajara, Jalisco. Puedes escribirnos para agendar tu compra en esta dirección:
Calle Leo 4212, col Juan Manuel Vallarta Zapopan Jalisco https://maps.google.com/?q=20.682409,-103.410896

¿La devolución es gratis?

En caso de que el producto tenga un defecto de fábrica. Consultar la política de devolución.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Escríbenos a hola@corazondeunamexicana.com
DM en Instagram https://www.instagram.com/corazondeunamexicana/
Messenger Facebook https://www.facebook.com/corazondeunamexicana

¿Tienen tienda física?

No, solo por nuestra web www.corazondeunamexicana.com, Instagram y Facebook. Quiero vender sus productos. ¿Con quién me pongo en contacto? Escríbenos a hola@corazondeunamexicana.com y con gusto nos contactamos contigo.

Quiero vender sus productos. ¿Con quién me pongo en contacto?

Escríbenos a hola@corazondeunamexicana.com y con gusto nos contactamos contigo.

¿Cómo se está adaptando Corazón de una Mexicana a el COVID-19?

Corazón de una Mexicana® trabaja con centros de logística asociados para imprimir y enviar nuestros pedidos. Estamos comunicándonos regularmente con ellos para las últimas actualizaciones de la situación. Nuestro centro de logística alternativo está todavía operando y continuamos aceptando pedidos. La gestión y el envío tardarán más hasta llegar a ti.

Tu apoyo significa mucho para nosotros, especialmente ahora. Mantente seguro y cuídate.

¿Es seguro comprar online?

Tanto Corazón de una Mexicana® como nuestros proveedores estamos tomando las medidas higiénicas necesarias para salvaguardar la salud de nuestros empleados y clientes. Comprar por internet sigue siendo completamente seguro y no hay pruebas científicas que demuestren que el virus pueda propagarse a través de los envíos.

Si compro ahora, ¿recibiré mi pedido?

Sí. Todos nuestros envíos incluyen seguimiento, por lo que sabrás en todo momento dónde está tu pedido. Te recomendamos mantenerte al tanto de cambios en la legislación de tu zona que puedan afectar a las empresas de correos y paquetería, ya que estos podrían alargar el tiempo de envío.

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